PwC 谈企业如何评估 AI 投入的回报

The Information 与 PwC 的合作内容显示，企业正在重新审视 AI 支出，回报压力成为核心考量。PwC 美国董事会合伙人主席兼美国销售负责人 Karen Young 介绍了公司筛选 AI 工具的决策框架，判断哪些工具值得投入资金。这套方法的核心在于如何量化 AI 工具对业务的实际影响，而非仅凭功能演示做采购决定。 对采购方来说，关键问题是把 AI 支出与传统 IT 预算区分开，并建立可衡量的产出指标。PwC 作为四大会计师事务所之一，其内部决策流程常被其他企业当作参照。这类内容反映的信号是：企业 AI 预算正从探索性试点转向要求可验证 ROI 的阶段，供应商需要给出更明确的成效证据才能拿到订单。