ElevenLabs 与 Banner Health 合作，用 AI 语音代理接听患者来电
精选理由
ElevenLabs 拿下了 Banner Health 的真实场景，AI 语音代理直接写电子病历、帮患者约号，7×24 小时在线，转人工还会带上上下文。
ElevenLabs 宣布与 Banner Health 合作，用其 ElevenAgents 语音代理接听患者来电，首个场景是初级诊疗预约。患者可全天候来电，由 AI 直接在 Banner 的电子病历系统中完成预约、改期或取消。当患者需要人工服务时，通话会连同上下文转接给 Banner 的工作人员。
原文 · ElevenLabs
We’re partnering with Banner Health to answer patient calls with AI voice agents, starting with primary care scheduling. Patients call any time of day or night, and ElevenAgents books, reschedules, or cancels appointments directly in Banner’s electronic medical record. When a patient needs a person, the call transfers to a Banner team member with the necessary context. Read more: elevenlabs.io/blog/banner-he… 💬 2 🔄 3 ❤️ 19 👀 1566 📊 5 ⚡
