论文

Stanford HAI研究:管理者如何介绍AI工具决定员工的实际使用方式

精选理由

同一家律所、同一款AI工具,就因为两个管理者说法不一样,员工用起来完全不同。斯坦福这个研究对想在公司推AI的人挺有参考价值。

Stanford HAI 的研究团队跟踪了一家律所的两个部门,两个部门部署的是同一款 AI 工具。Arvind Karunakaran 发现,第一个部门的管理者把工具定位为提升工作速度,第二个部门则先询问律师助理想把时间花在哪些事务上。两种不同的引入方式导致员工对该工具的使用行为出现明显分化。研究指向管理者在 AI 落地中的沟通框架对采用效果的影响。

图片来源 · Stanford HAI
原文 · Stanford HAI

Two divisions at the same law firm got the same AI tool. One manager pitched it as a way to work faster. The other asked paralegals what they’d rather spend their time on. Stanford HAI Faculty Affiliate Arvind Karunakaran on why that difference shaped how workers used AI: https://t.co/Moobk4N2S8