行业21:48AI客服更像人未必带来更佳体验研究发现,AI客服不必一味追求像真人,有时适当拉开情绪距离反而能带来更好体验。#AI客服#情绪识别#客户体验#澳大利亚联邦银行IIT之家原文稍后读已读值得跟进有用关注 AI客服