Anthropic 连发多条故障通报：微软服务中断波及 Claude
微软 M365 挂了近一天半，Claude 的邮件、日历、Teams 连接器跟着遭殃，Anthropic 状态页连发好几条通报。用 Claude for Outlook 或者给 Claude 接了企业邮箱的团队这几天大概率踩过坑，可以看看故障范围和时间线，评估下要不要给自己的关键流程准备降级方案。
微软 Microsoft 365 于 11 月 13 日遭遇近年最严重的故障之一，Exchange Online、Outlook、SharePoint 及部分 Teams 服务中断近一天半，微软高管已公开致歉。
Anthropic 通过 Claude Status 页面连发多条通报，指出 Microsoft 365 连接器错误率升高、响应缓慢，邮件、日历和搜索功能的大多数请求无法正常处理，新建连接可能失败，Claude for Outlook 加载项也受波及，部分用户无法执行邮件和日历操作，甚至无法打开加载项。
故障被定位为上游 Microsoft 365 服务异常，Anthropic 表示正与服务提供商沟通处理。同一时间段，Anthropic 还确认了另一独立故障：claude.
ai、Claude Code 和 platform.claude.
com 均出现错误率异常升高，用户无法在这些平台完成身份验证。此次事件显示依赖第三方云与办公套件的 AI 服务，其可用性会随上游基础设施一同受累，对企业用户来说是绕不开的连锁风险。
IT之家 11 月 13 日消息，微软 Microsoft 365 遭遇了近年来最严重的服务故障之一，Exchange Online、Outlook、SharePoint 及部分 Teams 服务中断近一天半。今天早些时候，微软一名高管为此次故障致歉，并对事态表示遗憾，基本承认短时间内无法解决问题。 Anthropic 将自身部分服务的故障归咎于 Microsoft 365 连接，并通过 Claude Status 页面陆续发布了以下通报： 调查中： 我们正在调查 Microsoft 365 连接器错误率升高、响应缓慢的问题。用户通过连接器访问邮件、SharePoint、Teams 聊天和日历时可能遇到请求失败，新用户也可能无法完成连接。我们会尽快通报调查进展。 已查明： 问题出在上游服务提供商，导致 Microsoft 365 连接器受到影响。邮件、日历和搜索功能的大多数请求均无法正常处理，新建连接也可能失败。我们正与服务提供商沟通，并将尽快通报进展。 更新： 我们仍在与上游服务提供商合作处理故障。Microsoft 365 连接器的邮件、日历和搜索功能大部分请求仍无法正常处理。Claude for Outlook 也受到波及，用户可能无法执行邮件和日历操作，部分用户甚至无法打开加载项。我们将在一小时内再次更新。 …… 更新： 故障源于 Microsoft 365 服务异常，连接器的邮件、日历和搜索功能仍无法正常处理大多数请求，Claude for Outlook 也尚未恢复。 然而，Claude 遭遇了新的服务故障。据IT之家今天早些时候报道，Anthropic 确认， claude.ai 、Claude Code 和 platform.claude.com 均出现错误率异常升高的情况，用户无法在这些平台完成身份验证。 相关阅读： 《 Claude 出现大量报错，Anthropic 官方公告称正在调查 》
本条情报归属 AITOP「行业」核心栏目，重点聚焦北美前沿实验室与硅谷科技巨头。在跨区域产业观察坐标中，该动态直接关联「AI 开发者工具链、Coding Agent 与工程化实践」研究主线，反映出当前技术演进与商业落地的最新风向。涉及核心实体与技术议题包括：Claude、Anthropic、Microsoft 365、Claude Code，读者可通过下方标签进入对应专题页查阅历史脉络与关联对比。
信源核验说明：本文原始线索采编自「IT之家」，经 AITOP 多维评分管线结构化提炼。截至目前，全网已有 11 家独立信源对该事件进行交叉印证与跟进报道（含 Blognone、Ate-a-Pi、AI Engineer 等），属于近期高关注度行业信号。
