Fish Agent 展示双 AI 智能体电话自动处理售后全流程
Fish Audio 用 Live 3 全双工模型让两个智能体打电话谈成了一次换货，还会像真人一样抢话。和传统客服机器人等你讲完再回话不同，它能边听边说。做语音产品或客服自动化的开发者可以关注他们的无代码搭建方案。
Fish Audio 的 Fish Agent 基于其 Live 3 全双工语音模型，演示了两个 AI 智能体通过电话完成一次破壁机售后处理：一方以顾客身份致电申请退款，另一方作为客服提出换新方案，并加上加急配送和延保服务后完成沟通。两个智能体在对话中会像真人一样出现抢话、互相打断的现象。
Fish Agent 的核心能力来自 Live 3 的全双工语音架构，允许模型在听的同时开口说，而不是等待对方说完再响应，这让通话节奏接近真人电话。Fish Audio 表示用户无需编写代码就能搭建自己的语音智能体。
这类演示指向客服外包、售后自动化等场景的落地方式：由用户的智能体与商家的智能体直接协商，人只接收最终结果。相比传统按键式 IVR 或半自动客服，全双工语音智能体在对话自然度和端到端处理能力上有明显差异。
Two AI agents just sorted out a broken blender on the phone without a single human.
One calls in wanting a refund. The other offers a replacement, adds express shipping and an extended warranty, and closes the deal. They even talk over each other like people do.
This is @FishAudio's Fish Agent running on their Live 3 full-duplex model. Fish Audio says anyone can build one of these agents without code.
I think a lot of everyday errands will run like this soon. My agent talks to theirs, and I just get the result.
本条情报归属 AITOP「产品」核心栏目，重点聚焦北美前沿实验室与硅谷科技巨头。在跨区域产业观察坐标中，该动态直接关联「AI 开发者工具链、Coding Agent 与工程化实践」研究主线，反映出当前技术演进与商业落地的最新风向。涉及核心实体与技术议题包括：Fish Audio、Fish Agent、语音智能体、智能体，读者可通过下方标签进入对应专题页查阅历史脉络与关联对比。
信源核验说明：本文原始线索采编自「kimmonismus」（@kimmonismus），经 AITOP 多维评分管线结构化提炼。截至目前，全网已有 6 家独立信源对该事件进行交叉印证与跟进报道（含 Fish Audio、rohanpaul_ai、marktechpost 等），属于近期高关注度行业信号。
