Gartner：2028年70%定制AI Agent将被弃用
Gartner预测70%定制AI Agent将在2028年前被弃用，企业需警惕长期维护成本。
Gartner预测，由企业雇佣FDE（前置部署工程师）定制的AI Agent中，70%将在2028年前被弃用。这些定制Agent虽能满足企业短期需求，但长期维护面临挑战。企业需自行承担高昂的维护成本和专业知识要求。Gartner建议仅在解决复杂问题时使用FDE。
Gartner ประเมิน AI Agent ที่องค์กรจ้าง FDE พัฒนาให้ ภายในปี 2028 70% จะถูกเลิกใช้งาน Body บริษัทวิจัยตลาดธุรกิจไอที Gartner ออกบทวิเคราะห์ประเมินว่า AI Agent ที่องค์กรจ้างเวนเดอร์ให้มี FDE หรือ forward-deployed engineer มาพัฒนาให้โดยเฉพาะสำหรับองค์กรนั้น ๆ ภายในปี 2028 ประมาณ 70% ของ AI Agent เหล่านั้นจะถูกเลิกใช้งานไป Gartner ให้เหตุผลว่าแม้ FDE จะสามารถสร้าง AI Agent ให้ลูกค้าองค์กรได้ตรงกับที่พวกเขาต้องการ แต่ทั้งหมดเป็นเรื่องในระยะสั้น เพราะเมื่อเวลาผ่านไปโมเดลเหล่านั้นจะมีความท้าทายในการดูแลพัฒนา โดยเฉพาะเมื่อองค์กรไม่ได้จ้าง FDE ต่อ การดูแลเองจึงต้องการทั้งประสบการณ์ความรู้ และต้นทุนที่สูงขึ้นตามเวลา คำแนะนำของ Gartner สำหรับองค์กรที่ไม่ต้องการเผชิญปัญหาดังกล่าวคือการใช้ FDE แก้ปัญหาเฉพาะเรื่องเท่านั้น เช่น ปัญหาที่ต้องการประสบการณ์ขั้นสูง, โครงการที่ต้องการผลลัพธ์รวดเร็ว รวมทั้งโครงการนั้นต้องสามารถทำงานร่วมกับระบบปัจจุบันที่ใช้ในองค์กรลูกค้าอยู่แล้วได้ดี Gartner ไม่ได้ประเมินปัญหา Agentic ในองค์กรเป็นครั้งแรก เมื่อสองปีก่อน Gartner ก็คาดตัวเลขไว้ที่ 40% ที่มา: Gartner arjin Fri, 02/10/2026 - 21:59
