OpenAI 推出 Business Agent，面向美国电商及在线服务企业
商家现在可以在 ChatGPT 里开一个自己的导购对话窗口，标注清楚是企业提供的。跟 Perplexity 和 Amazon Rufus 那种平台主导的模式不同，这次是企业自己上传资料来配置。做美国电商或在线服务的朋友可以看看是否符合开通条件。
OpenAI 宣布企业可以发布 Business Agent，帮助用户浏览其产品和服务。客户可以在对话中提问、比较产品并找到适合自己需求的选项，内容来自企业提供的信息。目前该功能仅向美国境内符合条件的电商和在线服务企业开放。
Business Agent 的对话会被明确标注，与 ChatGPT 基于模型自身知识的独立回答分开，企业需要在后台提供产品信息作为数据源。这意味着 ChatGPT 内出现了两种回答并存的形式：标注为企业提供的信息，以及模型自己生成的答案。
对企业来说，这相当于在 ChatGPT 里多了一个可运营的客服与导购入口，类似 ChatGPT 内嵌的商品咨询窗口。此前 Perplexity、Amazon Rufus 也在探索购物场景的 AI 导购，OpenAI 现在把入口交给了商家自己配置。
You can also publish a Business Agent to help people explore what you offer. Customers can ask questions, compare products, and find what fits their needs using information you provide from your business—all in a clearly labeled conversation, separate from ChatGPT’s independent answers. Available to eligible ecommerce and online service businesses in the U.S.📊 42 ⚡
本条情报归属 AITOP「产品」核心栏目，重点聚焦北美前沿实验室与硅谷科技巨头。在跨区域产业观察坐标中，该动态直接关联「AI 开发者工具链、Coding Agent 与工程化实践」研究主线，反映出当前技术演进与商业落地的最新风向。涉及核心实体与技术议题包括：OpenAI、ChatGPT、Business Agent、电商，读者可通过下方标签进入对应专题页查阅历史脉络与关联对比。
信源核验说明：本文原始线索采编自「OpenAI」（@OpenAI），经 AITOP 多维评分管线结构化提炼。截至目前，全网已有 11 家独立信源对该事件进行交叉印证与跟进报道（含 Greg Brockman、theverge、TestingCatalog 等），属于近期高关注度行业信号。
