18:53SuperTechFans(博客/媒体)法国将从8月11日起禁止未经消费者事先同意的电话营销,消费者可随时撤回同意。违规个人每次最高罚款7.5万欧元,企业最高罚款37.5万欧元,消费者可通过政府网站举报骚扰电话。该法律回应了约四分之三法国人每周至少接到一次推销电话的长期投诉,此前依赖的"不接听名单"系统被部分呼叫中心无视。德国已有类似禁令,而美国、加拿大、英国采用"选择退出"机制。新法引发摩洛哥担忧,其呼叫中心4万至5万个岗位面临风险,因法国市场占该行业收入80%以上。行业法国电话营销监管推荐理由:法国这次动真格了,8月11日起电话营销必须事先同意,违规企业最高罚37.5万欧元,摩洛哥4-5万呼叫中心岗位直接受冲击。原文稍后读已读值得跟进有用关注 法国
15:02Ate-a-Pi@svpino一段与AI语音代理的对话显示,听者难以分辨对话对象是AI还是真人。该对话使用了Cartesia的模型,被其称为“目前世界第一”。这种自然度使得传统呼叫中心可能面临生存危机。AI产品Cartesia语音合成AI语音代理推荐理由:Cartesia的AI语音模型太逼真了,和真人对话几乎没区别,呼叫中心真的要小心了。原文稍后读已读值得跟进有用关注 Cartesia