Claude Max 用户起诉 Anthropic 误导宣传

Claude Max 订阅条款出现“文字游戏”，用户将 Anthropic 告上法庭

IT之家 9 月 9 日消息，据外媒 The Verge 今天（9 日）报道，一批 Claude 用户将 Anthropic 告上法庭，指控其对最高档 Max 订阅套餐进行 误导性宣传 。 这项集体诉讼指控，Anthropic 没有清楚说明 2025 年 4 月推出的 Claude Max 套餐 究竟有哪些使用限制 。 按照 Anthropic 的宣传，每月支付 100 美元或 200 美元 （IT之家注：现汇率约合 672.8 元或 1,346 元人民币） 订阅 Max，即可分别获得“Pro 套餐 5 倍或 20 倍的使用额度 ”。作为对比，Claude Pro 按年订阅时，折合每月 17 美元 （现汇率约合 114.4 元人民币） 起，Anthropic 将 Max 描述为“非常适合经常使用 Claude 处理各种任务的用户”的升级套餐。 此次诉讼将争议集中在 额度倍数的含义 上：Anthropic 宣传的 5 倍或 20 倍，仅适用于 每 5 小时重置一次 的会话额度， 并不涵盖每周额度 。Max 用户还受到每周使用上限的约束，而这项限制是在套餐推出数月后、也就是去年 8 月才加入的。 Anthropic 在最近一次更新于 2026 年 8 月 7 日的 Claude 支持页面上，列出了 Max 套餐的限制。不过，本次诉讼的两名原告代理律师之一莫妮卡 · 瓦卡指出， 这些条款不够清楚，消费者要点击多个链接，才能弄明白 5 倍或 20 倍额度究竟指什么 。“消费者很难弄清楚，他们不知道黑箱里有什么。”