行业多源确认
博主吐槽海外客服体验差：Claude 封号不退款、X 企业账户无人处理
精选理由
一个做 X 广告投放的博主吐槽：Claude 封号不退 200 美金，X 企业账户剩一万多广告费却全被拒审、客服失联，海外用钱的朋友可以看看
一位博主发文吐槽海外平台客服响应差，称 Anthropic 的 Claude 封号后 200 美金订阅费不退款。他的 X 企业账户内还剩一万多美金广告费，因一条广告进入审核后被整体拒审，账号无法继续投放广告。他联系 business support、官网经理渠道以及此前的广告经理，发了 3 封邮件均无回应。作者将这种体验与中国客服的投诉、退款机制做了对比。
原文 · Yangyi
我觉得中国人的客户服务真的可以说是很尽力了 投诉 退款 再不济至少还有个客服电话能给点儿情绪价值 这海外的客服 不是AI 就是邮件 要么就是无法受理 Claude封号 也不退款 200美金也就算了 X上开的企业账户 里面还有一万多美金的广告费 就因为发布过一个广告进了审核 现在整个账号发布任何广告 都直接拒审 完全没办法继续运作 这联系半天也是没人管 @elonmusk @ads 不论是business support还是官网的经理联络 都没任何反馈 我试图给半年前联系过的那个广告经理发邮件 发了3封也没回信 可能已经离职了 在推特做ads marketing真有点儿心寒啊这 💬 0 🔄 0 ❤️ 1 👀 808 ⚡
