#智能客服

Meta 自己下场做 WhatsApp 客服机器人了，做这类产品的 Voltade、Mimin 这些创业公司日子可能不好过，集成党怎么打平台方？

Tech in Asia@Techinasia原文

Starlink 的客服电话交给 Grok Voice 3.0 接了，一天两万通，七成不用人工，还能卖货。

@cb_doge@cb_doge7 个信源在谈原文

优必选发布的新模型行者，基于GPT-3.5，能自然理解和生成语言，适用于客服和助手，性能比行业基准好，值得一试。

量子位@量子位的朋友们原文

ElevenLabs 让 ElevenAgents 能接短信、Telegram 甚至工单系统了，多平台部署更方便。

官方账号ElevenLabs@elevenlabsio2 个信源在谈原文

微信官方给医院开了个AI客服免开发通道，上传知识库就能7×24小时自动回患者问题，中山三院和港大医院已经用上了，日咨询量翻倍还能引导挂号。

企业开发者终于有了稳定的 Kimi API 可用，做智能客服或内容生成的团队可以直接接入，降低自研成本。